よくある質問

注文後、連絡がつきません。
ご不便をおかけしております。
ご注文後、自動返信メールとは別に、お写真の送信方法についての詳細メールを送らせていただきます。
1営業日以上経っても詳細メールがこない場合は、何らかのメール障害が起きている可能性がございます。
その場合は、トップページ下部にあります、連絡が取れない場合を参照してください。

なお、ご注文後当店より詳細メールを送信しても返答がない場合は、携帯やスマホのショートメールへご連絡することもございます。 一度、ショートメールやショートメッセージのご確認もお願い致します。
メッセージはどんなものでもいれてもらえますか?
はい、ご希望のメッセージをお入れいたします。にがおえKITCHENでは、メッセージはもちろん、日付やお名前なども無料でお入れしています。
似顔絵の価格を教えてください。
価格については、ご希望のアーティストページの価格表を参照してください。
ペットの価格を教えてください。
ペットも1名様と同じ価格となります。
プレゼント用にラッピングはしてもらえますか?
はい、額をいっしょに購入していただいた場合はラッピングを無料でさせて頂きます。ご希望の方は、注文フォームにて「ラッピング必要」にチェックをお願い致します。額なしの場合は恐れ入りますがラッピング不可となります。
好きなキャラクターや芸能人などといっしょに描いてもらえますか?
申し訳ございません。キャラクターや有名人などは、著作権・肖像権の関係でいっしょに描くことはできません。
写真はいつ用意すれば良いですか?
素敵な似顔絵にするためには、お写真が一番重要となりますので、なるべくご注文前にご用意ください。
その際には、必ずお写真についてをご参照お願い致します。
実際にお写真を送信して頂くのは、ご注文フォームからお申込み後、2営業日以内に当店から「お写真とお支払いについて」の詳細を記載した返信メールを確認して頂いてからになります。
何名かのアーティストに下書きを描いてもらってから注文を決めたいです。
申し訳ございません。完全オーダーメイドの作品となるため、アーティストを決めていただいてからのご注文となります。
また、下書きの制作をスタートした後のキャンセルは承っておりませんのでご了承お願い致します。
送料はかかりますか?
全国一律送料無料となっております。北海道、沖縄県も無料です。

フレーム(額縁)について

全サイズオプションで額縁をお付けできます。画像のフレームとは異なる可能性がございます。

◆ホワイト、ナチュラル、ブラウンの3色から選べます

カップルの記念日やウェルカムボードに人気!カジュアルですっきりした白色の額縁です。

色紙・A4サイズ +1,650円(税込)
B4・A3サイズ +1,980円(税込)

フレームに合う背景の色

ブルー、グリーン、パープル

※寒色系が合います

還暦祝いや誕生日似顔絵に人気!
薄い木目の入ったオーソドックスな額縁です。

色紙・A4サイズ +1,650円(税込)
B4・A3サイズ +1,980円(税込)

フレームに合う背景の色

イエロー、オレンジ、ピンク

※暖色系が合います

金婚式やご長寿祝いに人気!
木目の入った重厚感のあるダークブラウンの額縁です。

色紙・A4サイズ +1,650円(税込)
B4・A3サイズ +1,980円(税込)

フレームに合う背景の色

イエロー、オレンジ、レッド

※暖色系が合います

フレームの選び方
ワンポイント!

完成似顔絵の雰囲気や背景の色などで、似あうフレームが少しずつ異なります。
似顔絵の雰囲気にぴったりのフレームをご希望の方は、ご注文フォームで「おまかせ」を選択してください。
当店が完成似顔絵に一番似合うフレームを選ばせていただきます。

ラッピング無料!

ラッピング画像

プレゼントに
ぴったり♡

☆ギフト用に可愛く丁寧に包装させていただきます。

ご希望の方はご注文フォームにて「ラッピング」にチェックを入れてください。

☆プレゼントに安心。ご依頼主様には完成似顔絵をメールにて送信します。

ラッピング希望の方には、開封前に似顔絵を見れるように、発送後のご連絡の際に完成似顔絵の画像をメールに添付させていただきます。

※代金引換の場合は、受取りして頂いたあとにメールを頂ければ画像を送信させて頂きます。

☆一つずつ丁寧なラッピングを心がけています。

似顔絵の用途やプレゼントされる方の性別などから、その方に合った包装を心を込めてお選びさせていただきます。
ラッピングの種類はこちらにお任せください。

※直接先様に郵送される場合は、発送伝票の備考欄に送り主様のお名前を記載させて頂きます。ご依頼主欄には、「にがおえKITCHEN」の文字は載せずに社名の「Art Life」と記載させて頂きます。

早期ご注文割引

納期より30日以上前にご注文して頂いた方は割引き致します。
割引の有無、割引額はアーティストにより異なります。詳しくは、ご希望のアーティストのご注文フォーム内にてご確認ください。
早割バナー

※早割の場合も下書き確認のお返事は24時間以内にお願い致します。
混みあっている場合、下絵のご提示が納期の直前となることもございますが予めご了承ください。

お支払い方法

クレジットカード
ご利用可能なカード
card
弊社では、クレジットカードのお支払い時、高い安全性を保持するセキュリティシステムで個人情報を保護しており安心してお取引いただけます。
ご注文後のメールに請求書を添付しますので、画面の指示に従ってお手続きください。
銀行振込(ゆうちょ銀行、楽天銀行)
お振込みが確認出来てから製作開始となります。
お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※注文時のお名前と口座名義が異なる場合はメールにてお知らせ下さい。
代金引換(現金のみ)
送料に別途500円(税別)が掛かります。
【只今代引手数料無料キャンペーン中!】

※不在で商品を受け取れない場合
1週間が過ぎると再発送となります。
その際に必要な送料+代引き手数料はお客様負担となりますのでご注意ください。