よくある質問

注文後、連絡がつきません。

ご不便をおかけしております。
ご注文後、「ご注文の確認及びお写真送信について」という件名の自動返信メールが届きます。 しばらく経ってもメールがこない場合は、何らかのメール障害が起きている可能性がございます。

その場合は、トップページ下部にあります、連絡が取れない場合を参照してください。

なお、ご注文後24時間以上経過してもお客様よりご連絡がない場合、念のため当店より再送メールとスマホのショートメールへご連絡することもございます。 一度、ショートメールやショートメッセージのご確認もお願いいたします。

メッセージはどんなものでもいれてもらえますか?

はい、ご希望のメッセージをお入れいたします。にがおえKITCHENでは、メッセージはもちろん、日付やお名前なども無料でお入れしています。

似顔絵の価格を教えてください。

価格については、ご希望のアーティストページの価格表を参照してください。アーティスト一覧

また、ご注文フォームにて、似顔絵のサイズと作画人数を選択するとフォームの下部に合計金額が表示されます。

ペットの価格を教えてください。

ペットも1名様と同じ価格となります。

プレゼント用にラッピングはしてもらえますか?

はい、当店ではラッピングを無料でさせて頂きます。ご希望の方は、ご注文フォームにて「ラッピング必要」にチェックをお願いいたします。

好きなキャラクターや芸能人などといっしょに描いてもらえますか?

申し訳ございません。キャラクターや有名人などは、著作権・肖像権の関係でいっしょに描くことはできません。

写真はいつ用意すれば良いですか?

お写真は、ご注文後にLINEかメールでお送りください。ご注文後に届く自動返信メールにお写真の送り方を明記しております。

どのようなお写真が良いかは、お写真についてをご参照ください

お写真を確認してからの制作開始となりますので、納期をお急ぎのお客様は、なるべくお早めに送っていただきましたら幸いです。

何名かのアーティストに下書きを描いてもらってから注文を決めたいです。

申し訳ございません。完全オーダーメイドの作品となるため、アーティストを決めていただいてからのご注文となります。 また、制作をスタートした後のキャンセルは基本的には承っておりませんのでご了承の程よろしくお願いいたします。

送料はかかりますか?

全国一律送料無料となっております。北海道、沖縄県も無料です。

フレーム(額縁)について

全サイズ無料の簡易額が付いております。オプションでギフト用の額縁にアップグレード可能です。画像のフレームとは異なる可能性がございます。

◆ホワイト、ナチュラル、ブラウンの3色から選べます

カップルの記念日やウェルカムボードに人気!カジュアルですっきりした白色の額縁です。

+1,980円(税込)

フレームに合う背景の色

ブルー、グリーン、パープル

※寒色系が合います

還暦祝いや誕生日似顔絵に人気!
薄い木目の入ったオーソドックスな額縁です。

+1,980円(税込)

フレームに合う背景の色

イエロー、オレンジ、ピンク

※暖色系が合います

金婚式やご長寿祝いに人気!
木目の入った重厚感のあるダークブラウンの額縁です。

+1,980円(税込)

フレームに合う背景の色

イエロー、オレンジ、レッド

※暖色系が合います

フレームの選び方
ワンポイント!

完成似顔絵の雰囲気や背景の色などで、似あうフレームが少しずつ異なります。
似顔絵の雰囲気にぴったりのフレームをご希望の方は、ご注文フォームで「おまかせ」を選択してください。
当店が完成似顔絵に一番似合うフレームを選ばせていただきます。

ラッピング無料!

ラッピング画像

プレゼントに
ぴったり♡

☆ギフト用に可愛く丁寧に包装させていただきます。

ご希望の方はご注文フォームにて「ラッピング」にチェックを入れてください。

☆プレゼントに安心。ご依頼主様には完成似顔絵をメールにて送信します。

ラッピング希望の方には、開封前に似顔絵を見れるように、発送後のご連絡の際に完成似顔絵の画像をメールに添付させていただきます。

☆一つずつ丁寧なラッピングを心がけています。

似顔絵の用途やプレゼントされる方の性別などから、その方に合った包装を心を込めてお選びさせていただきます。
ラッピングの種類はこちらにお任せください。

※直接先様に郵送される場合は、発送伝票の備考欄に送り主様のお名前を記載させて頂きます。ご依頼主欄には、「にがおえKITCHEN」の文字は載せずに社名の「Art Life」と記載させて頂きます。

お支払い方法

クレジットカード

ご利用可能なカード

card

弊社では、クレジットカードのお支払い時、高い安全性を保持するセキュリティシステムで個人情報を保護しており安心してお取引いただけます。 ご注文後のメールに請求書を添付しますので、画面の指示に従ってお手続きください。

銀行振込

お振込みが確認出来てから制作開始となります。お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

※注文時のお名前と口座名義が異なる場合はメールにてお知らせ下さい。

コンビニ

ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップにてお支払い可能です。お支払いが確認できてから制作開始となります。